Czy moge zwrocic oprogramowanie ?

Zakupilam przez internet oprogramowanie sklepu internetowego. Nie dostałam żadnej płytki . Usługa polegała na tym, ze wlasciciele sami go instaluja na wybranym przeze mnie serwerze. Sklep zostal zainstalowany, a ja co chwile mam z nim problemy ... a to nie moge edytowac grafiki, a to nie moge skonfigurowac poczty, a to nie moge dodawac przedmiotow na sprzedaz. Problemy sa oczywiscie usuwane gdy zglosze to pracownikom. No ale nie po to wydawalam 900 zl zeby co chwile napotykla na jakies bledy ;/ Czy moge w takim razie "zwrocic" a raczej poprosic o usuniecie sklepu z serwera i oddanie mi pieniedzy oprogramowanie ?

masakra ;)

Musisz uzyć google do poszukania tematu , lub nawet udac się do federacji konsumentów po pomoc . Oprogramowanie sklepu , to pewnie działlność gospodarcza lub zawodowa i raczej nie zalicza sie do sprzedazy konsumenckiej , znalazłem 1 link : http://prawo.money.pl/aktualnosci/okiem-eksperta/artykul/rekojmia%3Bi%3Bgwarancja%3B-%3Bobowiazki%3Bsprzedawcy,111,0,441967.html

A tak na marginesie jakiej firmy to oprogramowanie , dobrze by było znać nazwe producenta buubla .

jeżeli nie upłyneło więcej jak 10 dni i nie było to oprogramowanie na zamowienie to możesz zwrócić bez podania przyczyny w przeciwnym razie tylko reklamacja.

Ew. jeśli nie zostałaś poinformowana o możliwości zwrotu to możesz oddać w ciągu 90 dni.

jeszcze pod warunkiem że jesteś konsumentem jeśli była brana faktura nie masz możliwości zwrotu.

i chyba własciwy link w tym przypadku : http://e-rachunkowosc.pl/artykul.php?view=1012

Pyt5anie bylo o zwrot nie reklamację poza tym rekojmia nie dotyczy konsumentów zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej przepisy kodeksu cywilnego o rekojmi są wyłączone. Nie wspomnę już że prościej coś oddać niż reklamować bo w przypadku reklamacji to sprzedawca decyduje czy doprowadzi towar do zgodności z umową, wymieni czy obniży cenę oraz o tym czy reklamacja jest zasadna a zwrotu jeśli spełnia wszystkie warunki nie może odrzucić.

Tak naprawde tutaj , nie chodzi o to ,ze my tu bla bla bla , doradzamy. Ale chodzi o wskazanie klientowi odpowiednich zapisów prawnych , aby wiecej wiedział od sprzedawcy i on był tutaj górą . Przy zakupach przez internet wazne jest co pisze w regulaminie na danej stronie , a i paragon nie jest jedynym dowodem reklamacji , dowodem moze być nasze konto , czy historia zakupów na stronie www danego sklepu . Wiem to wszystko , bo przechodziłem przez ciernistą drogę , po zakupie tunera satelitarnego w sklepie internetowym , do sprzedawcy nie docierało , że istnieje coś takiego jak ustawa o niezgodności towaru z umowa i być moze mandacik 2000 zł od Federacji Konsumentów załatwił zwrot pieniędzy za niesprawny sprzet . A jeszcze warto sprawdzać kupując , czy dany produkt sprzedawany w oficjalnej sieci dystrybutorskiej autoryzowanego dystrubutora , bo jeśli poza siecia , to może serwis nie naprawić , bo to nie ich import ...