zwrot kasy od sprzedawcy z allegro

Witam Nie wiem czy ktoś z Was miał już taki przypadek: dwa tygodnie temu kupiłam towar na allegro i zapłaciłam od razu przelewem na konto sprzedającego. Maila wysłalam ze wszystkimi danymi itp czyli wszystko jak należy. Od sprzedającego zero kontaktu, ani towaru, więc dwa dni temu piszę znowu maila, że jeśli nie wysłali towaru to ja rezygnuję, a oni mi dziś piszą ze wysyłają właśnie towar. No i nawet jesli chciałabym teraz odwrócić to wszystko to co mogłabym zrobić bo gościu mnie tak zdenerwował ze szok, ale obawiam się, że kasy mi nie odda. Jeśli ktoś już tak miał to proszę o radę...