Skarga na Netię

Mam do was pytanie. Jak zaradzić tej sytuacji: W styczniu kończyła mi się umowa w Netii o internet. Przed upłynięciem umowy chciałam skorzystać z promocji - 4 mega za 1 zł przez pół roku. Po tym terminie miałam płacić 64 zł. Po załatwieniu formalności mieli mi zwiększyć transfer od 17 stycznia. W 18 patrze a tu lecie po staremu. Dzwonię i pytam dlaczego. Połączyli mnie z konsultantem który powiedział że żadnego zgłoszenia nie było (?) i i zwiekszą mi transfer od 17 lutego i od tego terminu będą płacić tak jak miało być w promocji. Dziś załączam neta i co? I gówno z tranferu . Dzwonię z zadymą to inny konsultant twierdzi że zgłoszenie było, ale o 2 mega a nie 4 tak jak miało być od samego początku. Mało tego, to jeszcze naliczyli mi tą promocję od tego miesiąca, choć chciałam promocję ale za 4 mega, a nie za 2 skoro taki transfer mam po starej umowie. Jedynie co , to zwiększą mi tranfer ale od marca ale i tak promocja będzie mi leciec. Jestem na nich wkurwiona bo to co oni wyprawiają to są jakieś kpiny. Jeszcze muszę się prosić o zwiększenie jakby mi robili co najmniej łaskę. Co robić zerwać z nimi umowę (będą jakieś konsekwencję? z umowy się i tak nie wywiązali) czy napisac na nich skargę. Sorry za błędy i za chaotyczne pisanie ale jest wnerwiona

ja mam sprawe z netia teraz... w ch0ja sobie leca.

jfghiuhfdzmbsiuogbn, dlaczego?

Miał ktoś z Was podobne przejścia? Może ktoś mi doradzi co zrobić w tej sytuacji.

Podniosę,może ktoś się jeszcze odezwie. Czytałam że takie skargi można napisac do Urzędu Komunikacji Elektronicznej

Nikt nie doradzi :(

Daję Ci słowo,że z nimi nie wygrasz!!!

Dlaczego? Nie wywiązali się z umowy bo transferu mi nie zwiększyli tym bardziej że mieli to zrobić od stycznia a okazało się że zwiększa mi od 17 marca. O ile do tego dojdzie. Bo juz im nie ufam

Nie wiem. Moze poczekam do tego marca i dopiero wtedy wystosuję na nich skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub do Rzecznika Praw Konsumenta. Byc może w ten sposób narobię im troche nieprzyjemności i zaczną mnie inaczej traktować, bo nie wiem jak inaczej mam walczyć o swoje prawa. Łaski mi nikt nie będzie robił. Tym bardziej że mogę przejść do konkurencji.

Spisałam numer tel i mejla do rzecznika w moim mieście. Skontaktuje się z nim i mi doradzi co z tym zrobić.

Mieliście podobne przeprawy? Ugraliscie coś?

ja mam z nimi problem od roku. nie wywiązali się z umowy internet nie działał zgubili umowe potem odnaleźli internetu nigdy nie podłączyli a rachunki przychodzą mimo, że dostali wypowiedzenie które zgubili. przyszła kara teraz odsetki mam ich dość.to banda oszustów i kłamców mam nadzieję że w końcu się ich pozbędę.

Jak ktoś korzysta lub korzystał z usług NETII to warto podzielić się opinią z innymi na http://opinie.info.pl/opinie/netia-internet/127