Kłopot z kontem bankowym, a w zasadzie z bankiem

Witam, wczoraj wchodząc na konto bankowe drogą internetową, zdziwiona zauważyłam że mam 500 zł na minusie. W związku z tym, że tyle właśnie miałam mandatu do zapłacenia, stwierdziłam, że sumę tę zapłacił bank urzędowi ścigającemu. A dziś wchodząc ponownie na konto widzę, że jest 13 zł na plusie. Choć sama nic nie wpłaciłam. I teraz tak, 15 każdego miesiąca dostaje 800 zł alimentów na konto. Ale właśnie, 800 a nie 513 zł. Tylko ta druga opcja tłumaczyła by obecny stan konta. A teraz jest 16 i ani nie ma alimentów ani debetu. Jest tylko 13 zł Ktoś wie o co chodzi