rzecznik praw konsumenta a reklamacja

w ubiegla zime kupilam obuwie w salonie ccc, buty pod koniec zimy zaczely przemakac, nigdy nie bylo czasu reklamowac, bo jak wiadomo mam na to 2 lata, tak tez powiedziala pani w sklepie, teraz postanowilam zalatwic ta sprawe i po 2 tyg rozpatrywano reklamacje i odrzucono ja z odowiedzia, ze powinnam zade zglosic w ciagu 2 tyg od jej wykrycia, o czym oczywiscie nie zostalam poinformowala w sklepie podczas zakupu nno i na paragonie nie ma takze takiej informacji,no i nie mowiono nic takze podczas przyjmowania reklamacji towary. czy sprawe mozna oddac od rzeczniika praw kons, wg mnie chyba jak mam 2 lata gwaracji to moge podczas niej reklamowac niezaleznie kiedy wykrylam wade, prosze o rade