Pomocy!! ZUS!!

Mój tata żeby dostac kredyt musi okazac w banku decyzje o przyznaniu renty rodzinnej po zmarłej mamie. Problem w tym, że za cholere nie moge znalezc tej decyzji... Następny problem jest taki że to ja musze pójsc do ZUSu to załatwic bo tata pracuje od rana do wieczora a o dniu wolnym moze tylko pomarzyc. I nie wiem czy mam napisac jakies pismo czy co... Nie znam się, nigdy nie załatwiałam takich spraw (JESTEM ZAHUKANE DZIECKO BUSZU). RATUNKU!!!!!!! Jak mam to napisac, jakie informacje muszą byc zawarte w takim pismie??