zabrało mi kase

ostatnio koleś kupił mi karte do telefonu niby za 5 zł . po wbiciu kodu do telefonu zabrało mi 5 zł a póżniej 10 .. czyli w sumie mam na koncie na minusie 15 zł bo z początku miałam zero .. najgorsze jest to ze telefon mam na umowe i nie wiem co teraz z robić ?jakim cudem zabrało mi kase z konta zamiast doładowania 5 zł. czy możliwe jest że ten koleś podał mi kod który doładował jemu konto zabierając z mojego ? . i jak tego dokonał skoro nie miał mojego numeru telefonu podał mi tylko ten telekod który wpisałam .. prosze pomocy nie wiem co robić.