Pytanie do znających się na prawie

Mam pytanie dotyczace dodatkowej ulugi w UPC. Aa mianowicie: mialam klopot z internetem i dzwoniac do ich firmy, oni zaproponowali mi informatyka. Zgodzilam sie i umowilam na spotkani. Usterke naprawil mi znajomy. Probowalam odwolac "fachowca" ale tam sie dodzwonic, to szlag czlowieka trafia. W umowionym terminie nie bylo mnie w domu. Teraz dostalam powiadomienie, ze musze zaplacic 50 zeta za dodatkowa usluge!!!! :-O Co mi radzicie? jakie beda konsekwencje nie uiszczenia oplaty??? Co za cholerna FIRMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!