Umowa Nowy MIX w play

Dobry wieczór chciałbym się zapytać o play otóż podpisałem umowę 2 lata temu (3 lata ogółem) pozostał mi jeszcze rok z ofertą Nowy MIX w play przyszła mi umowa i wiadomo zmiana regulaminu, po czasie przyjścia umowy pojechałem do punktu play i zapytałem sprzedawce jakie mi się należą oferty promocyjne i chciałem jakiś druk z kodami wtedy powiedział mi że moja oferta już dawno wygasła i w ogóle nie istnieje, w nowej umowie mi pisze że należą mi się wszystkie promocję, ale jak mogą mi się należeć skoro oferta wygasła... Proszę Waszą pomoc