Jak anulować zamówienie w sklepie internetowym??

Zamówiłam pefumy w piątek i czekam od tego czasu na maila potwierdzającego dostępność.Napisałam im,ze bardzo mi zależy na czasie,bo w piątek muszę je mieć,ale olali mnie.Wkurza mnie ich stosunek,ale też problem jest taki,że juz na pewno nie przyjdą na czas.Tylko że w regulaminie nie ma nic o rozwiazaniu umowy