Reklamacja

Witam Was:) Mam kłopot z reklamacją obuwia... Pomyślałam że może tu znajdę kogoś kto mi pomoże. Mianowicie kupiłam zimowe kozaczki w firmie "Bata", za ok 300 zł. Po niespełna 2 miesiącach buty już nie nadają się do chodzenie. Wszystko było ok dopóki nie spadł śnieg... Potem on zamarzł i chodząc w tych bytach, obcasy się zapadały, a skora przykleja do obcasa zaczęła się potwornie zdzierać. Zgłosiłam buty do reklamacji... odrzucono, bo niby to wina mechaniczna, ja zdarłam obcasy.. Odpisałam...ze jest nieuniknione nie chodzić zimą po zamarzniętym śniegu... napisałam odwołanie.. Właśnie po 6 dniach otrzymałam sms-em odpowiedź o kolejnym odrzuceniu. Strasznie się wkurzyłam... Co mogę zrobić?