Reklamacja- HELP

Słuchajcie... Co mam zrobić? Składałam reklamacje na obuwie ZIMOWE!!!, ponieważ kiedy namiękła skóra na obcasie, to okropnie sie pozdzierała kiedy śmigałam po śniegu(chodziłam w nich dopóki nie spadł śnieg-czyli jakiś miesiac:()... Oczywiście reklamacje odrzucono, odwołanie też, a inny rzeczoznawca powiedział mi ze to uszkodzenie mechanicze i nic nie zdziałam... Czy to prawda? Czy nic nie moge z tym zrobić, ze kupiłam obuwie na zime, a kompletnie na taka pore sie nie nadaja? To jak kupic kalosze, ale nie wolno w nich chodzoc po deszczu:(