dlaczego allegro nie chce mi wypłacić moich pieniędzy???????????????????????????

Około dwóch tygodni temu przez pomyłkę wysłałam z PzA pieniądze na moj nieaktywny, zamknięty już numer konta bankowego. Napisałam w tej sprawie do allegro, dnia 11 lutego allegro zmieniło mi mój numer konta na PzA na właściwy. W ten sam dzień wysłałam do allegro wiadomość , z zapytaniem, kiedy pieniądze zostaną mi odesłane na mój zmieniony numer konta. Do dziś nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. W takim razie chciałabym zapytać czy ktoś z Was miał podobną sytuacje, jeśli tak- jak długo trwał proces odesłania pieniędzy na zmieniony numer konta przez Allegro? musze wiedziec ile ten caly proces potrwa,idzie im to jak krew z nosa a kasa jest mi potrzebna na już!