Wredne dzieci kolezanki

Byłam dzisiaj na zakupach z koleżanka i jej potomstwem , tydzień w pracy mnie tak nie zmęczył jak te potworki 11 lat i 13 lat a zachowują się jak 3-4 lata , chciałabym jakoś pomóc tej dziewczynie bo się wykańcza nerwowo a do tych dzieciaków nic nie dociera. Chłopiec i dziewczyna. Jak postępowa z bezczelnymi dziećmi ?