Mam problem z reklamacja na poczcie

Wysyłałam perfumy priorytetem i zaginęły.Dzisiaj wypełniłam druk reklamacyjny pod okiem kierowniczki,ale pominęła ramkę gdzie należalo wpisać wartość przesyłki,nie wiem dlaczego,moze dlatego,że to był list,ale napisałam,co tam było.Perfumy były warte 150 zł,wpisałam,że żądam odszkodowania 200 zł i ona mi powiedziala,że wypłacają zazwyczaj 110+koszt nadania.Czy to prawda?To by znaczyło,ze nawet nie zwroci mi się koszt tych perfum :O