Allegro zaginiona przesyłka

Witam, miesiąc temu wysłałam klientowi na allegro książki z WOSU za 25 zł listem ekonomicznym, wedle jego życzenia. Niesetety minął już miesiąc a książki do klienta dalej nie dotarły a ja nie mam jak udowodni ć, ze je wysłałam. Klient powiedział, że napisze do allegro z prosba o wyciagniecie konsekwencji. Co moga mi zrobić?|???