WIELKI PROBLEM ZE ZWROTEM BUBLA pomóżcie

mam problem zamówiłam kociołek żeliwny na allegro kurier go przywiózł, zapłaciłam i nagle okazało się że jest pęknięty kurier spisał protokół szkody i zostawił mi ten kociołek dzwoniłam do sprzedawcy i pisałam maila ale się nie odzywa co robić ???? czy w razie czego muszę pokryć koszty odesłania uszkodzonego kociołka ? co radzicie ??? postraszyć go w mailu urzędem praw konsumenta czy co ? sama już nie wiem

machnąć ręką nie chcę bo niby dlaczego w końcu zapłaciłam za kociołek i to nie mało i za przesyłkę też opakowanie nie było uszkodzone czyli albo pękło w transporcie albo sprzedawca wiedział co sprzedaje i teraz się nie odzywa co dodatkowo mnie denerwuje

znajdź go na fejsie albo nk

paczke wysłał kurierem czekam od piątku na odpowiedź i nic

może się nie odzywa bo kurwa jest niedziela! i ludzie chcę odpocząć.

ale telefon chyba mógł odebrać z samej grzeczności tym bardziej w piątek nie mówię już o niedzieli

Napisz czy sprzedający jest osobą prywatną czy przedsiębiorcą. w tym drugim przypadku sprawa jest w miarę prosta.

co mi radzicie, gdy nadal będzie mnie unikał ?

może sobie unikać, kluczową sprawą jest posiadanie (lub nie) statusu przedsiębiorcy

prowadzi sklep w Dąbrowie górniczej namierzyłam adres w internecie i telefon do sklepu jutro zadzwonię może prędzej odbierze, bo się nie spodziewa, że mam telefon do sklepu

ojej jaka bystra i zczwana dziwczynka

naucz się pisać bez byków :p

jeśli ma sklep, to super. Jak się z nim nie dogadasz po dobroci, a skorzystałaś z pocji KUP Teraz (WAŻNE!) to wyślij mu pismo za potwierdzeniem odbioru iż żądasz wymiany sprzętu na wolny od wad i pokrycia kosztów przesyłki na podstawie art.8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

dzięki wreszcie ktoś poważnie doradził

spoko. a jak facet będzie się wykręcał, to pójdź do biura Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta (jest w każdym praktycznie mieście) on doradzi ci co zrobć w danej sprawie, bo na forum generalnie trudno odnieść się do twojego przypadku. Może nawet sam zadziałać w tej sprawie. Dobrze że masz protokół od kuriera. Nie podaruj!