POMÓŻCIE nie działa mi czat

bardzo proszę o pomoc. próbuję wejść na czat wp.pl i nie idzie. wyskakuje mi komunikat żebym zainstalowała brakujące wtyczki. klikam na wyszukiwanie automatyczne i to nic nie daje. pisze że nie znaleziono żadnych wtyczek. i czy chce zainstalować ręcznie. zainstalowałam juz wszystkie programy adobe readery jave itp i nadal nie działa. wyświetla się czarne tło i ten komunikat o wtyczkach. pomóżcie