laptop

Moj laptop zepsul sie i oddalalm go do naprawy, serwis sobie z nia nie poradzil, wiec oddalam go do innego. Tamten stwierdzil,ze diagnoza jest bezplatna,ale musze czekac tydzien.Po tygodniu stwierdzili,ze wskutek dzialan tametj firmy diagnoza byla zmudna, oni nie podejmą sie naprawy i mam zapłacic 70 zł. Uwazam,ze to nie fair. a Wy co sadzicie?

Moim zdaniem też. Powinni uprzedzić że może być płatna.

Na umowie serwisowej jest info- diagnoza jest bezpłatna, w przypadku kontynuacji naprawy w ich serwisie- w innym przypadku oplata wynosi 50 zł. Skoro powiedzieli,ze go nie naprawia mimo zmudnej diagnozy (stwierdzili ze to wskutek dzialan tamtej firmy) to uwazam ze nie powinni pobierac oplaty. Rece opadają ;/

Masz rację, powiedz że im zapłacisz ale tylko w przypadku kiedy naprawią lapka.

Problem w tym ze nie chca naprawic (zapewne nie potrafią)

W takim razie powołaj sie na ich regulamin i powiedz że jeśli nie oddają Ci laptopa skierujesz sprawę do rzecznika praw konsumenta i pójdziesz na policję.

Na razie napisałam im mejla , na którego nie odpisali.Tak też zrobię- dzięki za pomoc!

napisałam tez do rzecznikow z mojego miasta hehe. Niby mała kwota, ale przynajmniej bede miała podstawe do walki z nimi ;)