ALLEGRO kupujacy domaga sie zwrotu pieniedzy! czy musze sie na to zgodzic??

Sprzedałam na allegro drogą licytacji używane ubrania, które wedlug mnie byly szczerze i prawidlowo opisane. Wyslalam paczke, po czym klient stwierdzil ze nie sa zgodne z opisem i mu sie nie podobaja i żąda zwrotu pieniedzy a paczke odesle. Czy jestem zmuszona zgodzic sie na to?

Tak, jestes zmuszona zgodzic sie na reklamacje i odeslanie paczki ALE Nie, nie musisz uznac mu reklamacji i oddawac pieniedzy, a jak bedzie chcial z powrotem ubranka, to musi znow pokryc koszta przesylki :P Chyba, ze jestes firma

Przedmioty z licytacji nie podlegają zwrotom. Jeśli faktycznie przedmiot był niezgodny z opisem i kupujący jest w stanie to udowodnić to wtedy niestety trzeba przyjąć zwrot i zwrócić pieniądze.

oczywiscie ze tak w ciagu 10 dni klient moze zazadac zwrotu pieniedzy bez podania zadnej przyczyny

12345 masz rację, ale nie do końca. To o czym piszesz dotyczy podmiotów prawnych (sklepy internetowe, firmy) a nie sprzedaży przez osoby prywatne. Jeżeli towar jest niezgodny z opisem to kupujący może iść do sądu i ten może mu ew. przyznać rację i nakazać zwrot pieniędzy. Natomiast jeżeli towar jest zgodny z opisem, kupujący wiedział, że kupuje rzeczy używane to może się w trąbkę cmoknąć i ew. w akcie prostackiej zemsty wystawić negatywa. EOT

zawsze jest prawo do zwrotu oprócz bielizny i leków

Jesli sprzedajacy jest osoba prywatna to nie ma prawa do ZWROTU. Jest tylko prawo do reklamacji.

No to już sama nie wiem :)

Czy towar był zgodny z opisem ?

wg mnie byl zgodny z opisem, stan rzeczy opisywalam jako dobry, bardzo dobry, badz idealny. Dobry to nie znaczy nowy, co wydawalo sie tej pani. Teraz uparcie twierdzi ze odsyla paczke i koniec, nie dociera do niej ze nie zwroce jej pieniedzy. Zaproponowalam oddac jej pieniadze za te sztuki ktore rzekomo sa niezgodne z opisem ale sie nie zgodzila i żąda zwrotu calosci kasy.

Jeśli przedmiot był zgodny z opisem nie musisz zwracać obojętnie czy sprzedajesz jako osoba prywatna czy firma. W czym według niej opis się nie zgadza ?

Twierdzi ze rzeczy sa sprane. i ze gdzies tam znalazla dziurke... nie przypominam sobie zeby byla dziurka, chyba ze sama ja zrobila celowo.

nie musisz zwracac pieniedzy

żadnego zwrotu pieniędzy! Wyslij paniusię na zakupy do Mediolanu z euro w kieszeni, a nie na allegro po uzywane rzeczy, zapewne za niewielkie pieniądze.

W takim razie olej ją. Ciekawe jak zamierza udowodnić, że dziura już była. Używane to używane.

Witam. Troszeczkę odgrzeję kotleta... Mam mały dylemat. Kupiłem od przedsiębiorcy telefon poprzez licytację, w której było uwzględnione iż telefon ma "zepsuty ekran". Jest to dość szeroko rozumiane pojęcie. Byłem przekonany, że jest to uszkodzenie szybki co jest standardowe w tym modelu. Niestety telefon ma zepsuty cały wyświetlacz, co np bez ingerencji w stan telefonu wyklucza mi możliwość przetestowania działania reszty sprzętu. Czy mam możliwość zwrotu? Z góry serdecznie dziękuję za odpowiedź.

Jak od przedsiębiorcy i w kup teraz to masz prawo

Tak tak. To wiem. Tylko to była licytacja i tu mam dylemat.

W licytacji nie masz prawa, ale możesz się mimo wszystko próbować powoływać że nie zrozumiałaś jaka to usterka. Z jednej strony nie była opisana dokładnie, a z drugiej to Twoja wina bo sobie coś założyłaś. Ja bym próbowała się dogadać ze sprzedającym

No i niech sobie odsyła paczkę na swój koszt i tak nie musisz jej odebrać, o czym powinnaś ją uczciwie uprzedzić, bo nie masz obowiązku zwracać jej pieniędzy jesli masz konto jako osoba prywatna a nie firma.

Myślę, że też warto dodać, że na aukcji była treść o gwarancji rozruchowej 7dni. Z tym, że tak jak pisałem wcześniej usterka uniemożliwia sprawdzenie poprawoności dziłania reszty telefonu. Taki mały orzeszek do rozgryzienia :)

nie musisz, jeżeli przedmiot jest zgodny z opisem. prawo zwrotu zakupionego na odległość towaru w ciągu 10 dni bez podawania przyczyny przysŁuguje wyłącznie w przypadku zakupu "kup teraz" gdy sprzedającym jest przedsiębiorca, a nie osoba prywatna.

zadzwoncie do obslugi klienta, powiedza wam ze nie ma zwrotow, mialam sytuacje w sklepie z bezczelna klientka, zadzwonila odrazu na miejscu i potem mnie przepraszala ze nie wiedziala ze od marca sie zmienilo

biuro konsumenta, tam wam powiedza, nie ma zwrotow, jedynie dobra wola sprzedawcy