Hsbc problem z karta

Mam problem , po powrocie na stale do Polski dostalam przelew na angielskie konto, przed wyjazdem zminimalizowalam je do podstawowego zeby nie placic za prowadzenie konta ale równoczesnie nie zamykalam go zupelnie. Wyslali mi karte na stary andres pomimo ze zmienilam do na polski. Chciałam te pieniążki przelać elektronicznie ale nie moge nie wiem dlaczego, nowej karty mi nie chca wyslac tylko wysylaja pin ktory znam. Nie wiem co zrobic a nie mam mozliwosci jechania do Luton. Jesli jest tu ktos z tego miasta bede wdzieczna za pomoc. Chciala bym tylko zeby ktos poszedl do jakiegos polaka w tym banku i spytal co moge zrobic i jak przelac te pieniazki. Z góry dziekuje za informacje