Odrzucona reklamacja

Hej, sprawa wygląda następująco. Kupiłam kurtkę w vero modzie, ostatnio ja reklamowałam bo bezczelnie od tak rozjechał mi się w niej zamek. Oczekiwałam naprawy, a nie zwrotu gotówki. Sklep odrzucił reklamcje. Z tego co wiem takie rzeczy maja obowiązek uznawać tym bardziej że kurtka jest w doskonałym stanie. Można to jeszcze jakoś pocisnąć???

Idź do sklepu i poproś adres producenta, powiedz, że sama mu wyślesz kurtkę na reklamację.

Tylko , że producentem jest włąsnie vero moda. U nich złożyłam reklamację, oczekiwałam naprawy- nie chciałam zwrotu gotówki. Oni to odrzucili.

Wyjaśnili dlaczego?

Uzyskalam informacje, że reklamacja zostala po prostu odrzucona wiec ani nie naparwia zamka ani nic z tym nie zrobią...

Idź do miejskiego rzecznika praw konsumentów, może coś zdziała. Jak się nie uda, pozostaje Ci tylko sąd. Choć z moich doświadczeń wynika, że wystarczy wysłać w miarę oficjalne wezwanie do zapłaty.