kto sie zna na PayU z allegro?

kupilam buty, zaplacilam przez payu. po godzinie wchodze na maila, a tam nie ma informacji, ze wplate sprzedajacy otrzymal. wiec w statusie wplat kliknelam anuluj (bylo, ze rozpoczeta) zaplacilam ponownie i pieniadze doszly teraz chce ta pierwsza wplate anulowana jakos przelac z powrotem na konto bankowe, jak to zrobic?