kierownictwo - problem

Co mowicie przez telefon ludziom, gdy dzwonili w jakiejsc sprawie, Wy nie mozecie udzielic odpowiedzi bo jestescie uzaleznieni od kierownictwa. Kierownictwo ma to w dupie ... a osoba dzwoni i nalega? Bo juz nie wiem co mam mowic w danej sprawie ... Przeciez, nie powiem, ze kierownictwo ma pania/pana w dupie ;/

a czy to wazne ? chodzi mi ogolnie o klientow.

Przekazałam pani sprawe kierownikowi, czekam na odpowiedź

"Nie zostałam upoważniona do udzielania odpowiedzi na to pytanie. Mogę podać państwo bezpośredni kontakt do Kierownika. Choć po wcześniejszej rozmowie z kierownictwem nie udało mi sie ustalić jak można rozwiązać ten problem.... ale może bezpośrednia rozmowa z kierownikiem pomoże panu/pani zorientować sie w całej sytuacji"