Jak sklepy dokonują zwrotu pieniędzy?!

Myślicie że drogą elektroniczną ? Zamówiłam bransoletkę za którą zapłaciłam ,ale nie byłam w stanie jej odebrać więc poprosiłam aby potraktowano ją jako zwrot. W czwartek po południu Pani odpowiedziała mi że jeszcze dziś dokonają zwrotu więc jak mniemam drogą elektroniczną.. dziś już poniedziałek a kasy ani widu ani słychu ;((((