Problem z pocztexem..

Witam. Mam taka sytuacje- wystawiłam na Allegro 3 tygodnie temu laptop, po tygodniu został wylicytowany przez pewnego użytkownika. Nie dostałam od niego żadnej wiadomości, ale no dobra, zadzwoniłam i mniej wiecej po tygodniu dowiedziałam się ze paczkę mam wysłać za pobraniem, więc żeby to już dłużej nie trwało w ten sam dzień polecialam na pocztę. Była to środa i pani z poczty powiedziała ze na piątek paczka będzie a przelew już we wtorek. No więc gdy już dotarła okazało się ze kolesia nie było w domu i kurier zostawił awizo, no to czekalam dalej, minęło od tamtego czasu 2 tygodnie, 2 razy awizowana paczka po moim 10 telefonie PODOBNO zoostala wczoraj odebrana. Niestety na stronie pocztexu gdzie można śledzić paczkę nie było słowa o jej odebraniu. Zadzwoniłam więc na pocztę i pani mi powiedziała ze być może jeszcze nie zostało to zaksiegowane. Teraz jest piątek i przelewu nie ma, nie liczę ze dojdzie do poniedziałku, ale czy ktoś z was może orientuje się czy mogę coś z tym zrobić? Ile czasu mam jeszcze czekać? Zależało mi na czasie a to już ponad 3 tydzień całej tej transakcji... Help