buble

zamówiła na Allegro haftowane ręczniki w firmie Haftcom,przysłali mi istny bubel-nie dohaftowane litery,brakowało literki w imieniu oraz opakowanie na prezent było rozklejone,pisałam e-maile n/t reklamacji ale nikt nie odpisywał,dopiero po rozmowie tel.stwierdził ,że przyśle poprawiony komplet ręczników,przysłał po tygodniu ale był gorszy od tego pierwszego.W sobotę miałam imprezę i musiałam zabrać prezent wzięłam ten "lepszy" (pierwszy komplet).Mam pytanie czy byłaby możliwość odzyskania pieniędzy za te buble które otrzymałam,co to za firma nie mają kontroli jakości?