MNI Telecom telefon nie działa a rachunki przychodzą

Witam Mam taki problem z firmą MNI Telecom (a dokładnie moja babcia) Od połowy sierpnia telefon milczy, byli panowie stwierdzili że kabel jest przerwany i zgłoszą to do właściciela linii czyli TP SA. Niestety do tej pory nic się nie dzieje a rachunki przychodzą. Czy ja mam te rachunki płacić? Czy mogę już teraz żądać skorygowania faktur i wypłacenia kary umownej? Czy musze poczekać na rozwiązanie sprawy? I czy mogłabym w związku z niedotrzymaniem warunków umowy wypowiedzieć umowę bez żadnych konsekwencji? Bardzo prosze o szybką odpowiedź jeśli ktoś z Was miał podobną sytuację

A dowiadywalas się kiedy to zostanie naprawione, dlaczego nie jest?

Mam zamiar dzisiaj do nich zadzwonic ale chciałabym wiedzieć co robić, co mówć i gdzie szukac podstaw prawnych odpócz ich umowy. Oni mi napewno nie powiedza czy mogę domagać się kary...

Nie polecam tej firmy - http://dlalejdis.pl/artykuly/dotrzymuj_umow