reklamacja jak liczyc dni

2 miesiace temu kupiłem portfel w ochnik-u , rozeszła sie podszewka w kieszonce z monetami. pani przyjmujaca reklamowany artykuł powiedziała ze "maja 14 dni na wysłanie mi odpowiedzi + jak najszybasz naprawe portfela co nei jest okreslone terminowo" czyli z ciagu 2 tyg mi odpisza co z portfelem a naprawiac moga ile chca ????

Faktycznie mają 2 tygodnie żeby dać Tobie odpowiedź. Naprawa natomiast może przekroczyć w/w czas. To zależy jak rzeczoznawca oceni usterkę, z kim współpracują jeśli chodzi o naprawę towaru itd. Poczytaj sobie Ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej - tam znajdziesz wszystkie informacje dotyczące reklamacji.