problem z pay u allegro juz nie wiem co robic pomozcie

wystawilam troche rzeczy do sprzedania na allegro.z racji tego ze nie mieszkam na stale w PL i nie mam tu swojego konta podalam do wplat konto mojej mamy.od ponad roku co jakis czas sprzedaje cos tam i nigdy nie bylo problemu.teraz nagle nie moge wyplacic moich pieniedzy bo dane posiadacza konta nie zgadzaja sie z danymi allegrowicza.no rece opadaja.jeszcze 2 tyg temu normalnie przelalam pieniadze a teraz nie moge.wylaczyc pay-u tez nie mozna.pisze do nich a oni mi jakies cytaty z kodeksu prawa a zadsnych konkretow jak mam odzyskac moje pieniadze.co mam robic