Po formacie laptopa nie działa przecinek

Jak go kupiłam w lombardzie sprzedawca powiedział że niektóre przyciski nie działają bo to niby niemiecka klawiatura i trzeba coś ustawić w języku. Nie działa litera `p` kropka a po dzisiejszym moim pierwszym formacie przestał działać przecinek. Co jest? Zaczyna mnie irytować wklejanie litery P z notatnika.