EEA3 odebranie paszportu w liverpool?czy mozna?

Pierwszego pazdziernika wyslalam dokumenty odnosnie rezydentury EEA3. Potrzebny mi jest paszport . Zlozylam wniosek online o zwrot dokumentow , niestety nie przyslali mi w ciagu ustawowych dziesieciu dni roboczych. dzwonilam tam dwa razy i powiedzieli , ze na dniach moga mi odeslac dokumenty. Czy jestmozliwosc , aby jechac do tego biura w Liverpool i odebrac dokumenty ( w tym paszport ) osobiscie? Czy ktos moze cos wie na ten temat?