Zwrot należności po rezygnacji z zamówienia

Czesc. Zamówiłam towar w jednym ze sklepów internetowych. Był dostępny od ręki, a że zależało mi na czasie skorzystałam z oferty i zapłaciĺam należność systemem Payu. Dostałam info, że towar został wysłany i przekazany kurierowi. Okazało się, że nic takiego nie miało miejsca, towar wyszedł kolejnego dnia wieczorem :/. Zostałam bardzo nie miło potraktowana przez pracownika sklepu, ale to już nie w tym rzecz. Z przesyłki zrezygnowałam. Poinformowano mnie że obciążą mnie kosztami zwrotu bo paczka wyszła - ok. Moje pytanie jest następujący, ile czasu ma sklep na zwrot mojej należności? Towar nie był mi doręczany ponieważ poinformowałam wczesniej kuriera o odmowie przyjęcia i paczka bezpośrednio wrocila do nadawcy. Prosze o pomoc bo pierwszy raz mam taką sytuację a po tym jak mnie potraktowano to wydaje mi sie, że będę musiała upominać sie o te pieniądze. Z góry dziękuję.