jak rozmawiać z przedstawicielem plusa?

Moja rodzina od zawsze, czyli około 12 lat posiada telefony w plusie, obecnie 4. Od ok.6 lat w mixie. jak wynegocjować lepszą ofertę i tańszy telefon przy przedłużaniu umowy? straszyć przejściem do konkurencji? rozmawiać, wmawiać i prosić? posłużyć się argumentem, że już tyle lat, cała rodzina itd? miał ktoś podobne doświadczenie?