mbank mam problem z zalogowaniem po raz pierwszy

mam tymczasowy identufikator i tymczasowe hasło w tzw pakiecie atywacyjnym, dostalam go dzisiaj od kuriera + podpisałam umowę, weszłam na stronę mbanku wpisałam dane logowania ( 10 razu próbowalam, na pewno się nie pomyliłam) i jest napis że wprowadzony kod jest nieprawidłowy, co robię nie tak?

https://online.mbank.pl/pl/Login na tej stronie się loguję, tam pisze że identyfikator składa się z 8 cyfr ja mam 7 w pakiecie aktywacyjnym.

błagam niech ktoś pomoże :(

zadzwoń na infolinię

ale nikt tutaj nie wie? Nikt nie mial podobnego problemu? Kurier wgl jakiś dziwny był (patrzył na mnie jakby chciał mnie zaraz zaciąć nożem) i tak ciężko oddychał, widać ze mówić nie chciał też, nie wiem czy aż tak go zestresowałam czy zezłościłam ( w dodatku nawet do mnie wczesniej nie zadzwonił i byłam w starych ciuchach , nieumalowana)

kazał mi tylko podpisać umowę w dwóch miejscach, nawet o dowód nie zapytał ( ja szczerze przyznam zapomnialam o nim bo i mnie zaskoczył wizytą) , nie wiem może on o czymś zapomniał przez co umowa jest nieważna, nie wiem...

wgl jakoś dziwnie się zachowywał, miałam wrażenie że sie krępuje jakby miał zaraz pierdnąć na cały głos, taki spięty był

błagam ludzie