Problem z reklamacją łóżka.

Witam, dokladnie rok temu zakupilam nowa sofe, po jakis 6miesiacach zglosilam reklamacje poniewaz material na niej strasznie sie pomechacil, przyjechal pan z serwisu i ja ogolil stwierdzil, ze nalezy to do "pielegnacji lozka"i jesli znowu zglosimy reklamacje z tego powodu to nikt nie przyjedzie. Pech chcial ze sofa znowu wyglada koszmarnie, cala pomechacona i na dodatek oparcie sie znieksztalcilo -.- wiec zmuszona bylam znowu zlozyc reklamacje. Mial ktos moze podobny problem z mechacacym sie lozkiem? Czy serwis powinien je wymienic? Przeciez przez takie golenie material traci na wartosci i robi sie coraz cienszy. Ta sofa to byl spory wydatek, dodam jeszcze ze moj chlopak ma identyczna i nic mu sie z nia nie dzieje....