problem na allegro

ZAkupiłam kask, tydzien temu, miał isc pocztexem, dostałam sms z numerem przesyłki, jako ze nie dochodził, sprawdziłam, i okazuje sie, ze został wysłany do Sosnowca, ja mieszkam w Wielkopolsce, inne miasto. Pisze meila do firmy co go sprzedała, ze wysłali go na inny adres, a ci durnie mi odpisuja, ze przeciez wg informacji z pocztexu, kask zostal odebrany wiec jest wszystko ok. Ktos po prostu go odebrał pod tym złym adresem na który go wysłali

Mogli cię pomylić z innym klientem i podać w ten sposób zły numer przesyłki albo celowo tak robią.Napisz im maila z adresem na jaki miała być wysłana przesyłka i czekaj na odpowiedź.