Housing benefit

Ubiegam się o housing benefit pierwsza decyzja była odmowna więc napisałam odwołanie czekam już dosyć długo zwrócono mi już dokumenty A dzisiaj dostałam pismo ze dziękują za wniosek i aby się odwołać mam dzwonić pod dany nr tyle że nie dostałam decyzji więc nie rozumiem co to oznacza?

zadzwoń to się dowiesz, może po prostu jakiś list nie doszedł, a odpowiedź znowu była odmowna. A tak na marginesie - nie dostaniesz, jak raz ci odmówili to zapomnij.