System CRM

Tzn. my potrzebowaliśmy, ale to nie musi być ich specjalista - możesz również znaleźć kogoś z zewnątrz, tak więc akurat z tym nie powinniście mieć żadnych problemów. Kwestia odpowiedniego dopasowania usług i wszystko będzie OK. Wiadomo, że dla odpowiednich efektów po prostu wszystko musi być zoptymalizowane. 

Na pewno polecam Berberis - pracujemy na tym systemie już dosyć długo, wiemy, jak on działa i jakie daje efekty. Generalnie chodzi tutaj o dbanie o absolutne podstawy. Wtedy stopniowo jest coraz lepiej i widoczne są zmiany, ale od razu cudów nie będzie. Jeśli jednak odpowiednio dopasujecie każdy element, to na pewno odpowiednia zmiana nadejdzie. Powodzenia. 

System CRM bardzo jest pomocny w pracy. Moja firma korzysta od kilku lat z CRMa Firmao https://firmao.pl/?pk_campaign=dm_oferty. Przydatna jest ewidencja czasu pracy, fakturowanie, ofertowanie, zarządzanie zadaniami, księgowość, różne integracje ze sklepami internetowymi i programami, wszystko działa szybciej niż w tradycyjny sposób, jako szef możesz widzieć wszystko co Twoi pracownicy robią, o której są w pracy, ile przepracowali. Jest tego o wiele więcej, zależy też czego byś oczekiwał i szukał. Polecam sprawdzić sobie ten program, może Ci się spodoba ;)

Pewnie, że ten kierunek, bo w Berberis są wszystkie istotne rozwiązania - również związane z marketingiem, korespondencją seryjną i nie tylko. A to, że można kompleksowo zająć się realizacją w jednym rozwiązaniu jest po prostu mega ważne. Podejdźcie do tego we właściwy sposób, to wówczas wszystko będzie wyglądało, jak należy. 

Jaką proponujecie wersję Berberis w przypadku niewielkiej działalności kilkuosobowej, ale dosyć aktywnej, bo naprawdę sporo się dzieje Szukamy czegoś sprawdzonego. Przychodzi wam coś na myśl? Jakie rozwiązania w chwili obecnej mogą cokolwiek dać? Jakich funkcji potrzebujemy, żeby zauważyć zmiany in plus? 

Ja pracuję na CRM365 na platformie Firmotron.pl - mam bazę klientów z historią kontaktów, nie było problemów z ogarnięciem systemu, przypomina o zadaniach do zrobienia, mogę przekazywać zadania innym jeśli idę na urlop, lejek sprzedażowy dla szefa - widzi że pracuję. Wersja webowa, mobilna - z każdego miejsca mogę wejść do CRM. Cena do przyjęcia. A  i co fajne, w cenie jest wirtualny pulpit Firmotron z komunikatorem - czatem i  moduł z dokumentami. Fajne polecam:)

Mnie tam z CRM bardzo wygodnie. Przede wszystkim na Berberis nie mamy tylu komplikacji, ciągle coś się dzieje, widać zmiany in plus i to ma dla nas kluczowe znaczenie. Zatem radzę pilnować rozwiązań, które realnie wpływają na optymalizację. Stawiając na byle co nie optymalizujecie, a co najwyżej tworzycie sobie problemy. 

Która wersja systemu pod małą działalność? Zależy nam na tym, żeby to jakoś sensownie, niezawodnie działało. Jakieś podpowiedzi? Sensowne rozwiązania, coś sprawdzonego? Co polecacie? 

Też pracujemy z systemem CRM i też uważamy, że takie rozwiązanie jest niezbędne nawet przy średniej skali działalności. Po prostu - z czasem nie daje się nad tym wszystkim jakoś sensownie zapanować. Ale też kluczowe znaczenie ma dopasowanie systemu z takimi rozwiązaniami, jakich potrzebujecie. 

Żeby to zainstalować na firmowym sprzęcie musiała przyjeżdżać jakaś firma, czy sami się tym zajmowaliście? Wymaga to pomocy? No i jak z późniejszą obsługą? Konieczny specjalista czy można się obejść? 

Możesz to zrobić samemu, bo te programy są dosyć proste w użytkowaniu oraz konfiguracji.  Niektóre crm online np. bs4.pl maja wersje próbną, więc możesz najpierw przetestować program za darmo

Nie mieliśmy kiedykolwiek problemów na Berberis - w sensie problemów organizacyjnych. Raczej wszystko przebiegało tak, jakbyśmy tego chcieli. Bez komplikacji, bez innych problemów. Zwyczajnie - procesy przebiegały tak, jak powinny. Każdy znał swoje zadania, wiedział, za co odpowiada i dalej to jakoś szło. Ale dopasowanie rozwiązania wymaga naprawdę poświęcenia temu sporo czasu. Inaczej nic z tego nie będzie. 

U nas same opcje związane z magazynem zrobiły dużą różnicę. Powiedzmy sobie szczerze - prostymi krokami zdziałaliśmy sporo, a solidne oprogramowanie jest w stanie totalnie odmienić sytuację. Wiemy doskonale, jak u nas to wyglądało i na co należy zwracać uwagę. Kilka prostych kroków i jest widoczna optymalizacja. 

Jeśli szukasz programu, który usprawni działanie Twojej firmy to mogę polecić Ci Firmao. Zarządzasz całą firmą online i trzymasz wszystko w chmurze. Na ich stronie możesz przetestować program za darmo

Jakiś CRM używacie dla e-commerce?

Szukam takiego, który:

- łączący do jednego pulpitu ruch z: FB, Czat, Email z możliwością obróbki zapytań ze stosu przez konsultantów

- możliwe do zintegrowania z ERP XL lub xSale na poziomie importu danych sprzedaży

Cel:

- obsługa klientów z różnych kanałów w 1 pulpicie

- powiązanie danych z wielu kanałów (przed i po zakupie) i możliwość planowania aktywności (w tym marketing automatom)

Dotychczasowe poszukiwania:

- edrone (przeciętna funkcjonalność)

- salesforce (drogi)

No i czy ktos korzystał moze z usług outsourcingu it ? https://itcenter.pl/oferta/zarzadzanie-systemem-informatycznym/outsourcing/ Biorę pod uwagę usługi tej firmy. 

Każdy krok z Berberis był dla mnie krokiem na plus i po prostu widzimy, jakie przynosi to korzyści. Trudno mi sobie wyobrazić prowadzenie działalności bez wsparcia takimi rozwiązaniami. W zasadzie na każdym kroku widzimy, że jest lepiej, a to najważniejsze. A jak to wygląda z waszej perspektywy?