Reklamacja butow

Witam . 22 mają kupiłam buty firmowe za 250 zł w których tylko w sumie jeździłam do pracy i to autem w jedną stronę, po 8-miu dniach w weekend zauważyłam że jeden but z przodu różni się kolorem i struktura buta . Więc zanioslam je do reklamacji gdzie babka na reklamacji napisała że but różni się od drugiego buta kolorem i ^fakrura^ cokolwiek to znaczy bo nie ma takiego słowa w słowniku więc już popełniła błąd w reklamacji. Dzisiaj dostałam SMS że reklamacja jest bezzasadna i brak podstaw do uznania roszczen . Co mogę w takiej sytuacji zrobić proszę o odpowiedź :)

Przez tyle dni wada ci nie przeszkadzała a nawet jej nie zauwazylas a teraz zaczęła ci przeszkadzac,? Buciki się znudzily i chcesz zwrot kasy?