Ludziki, proszę o porade. 14 dni na zwrot towaru liczy się od jego odebrania ???

Bo juz nie wiem... jutro mija 14 dni od kiedy odebrałam paczkę z paczkomatu (lezala ona tam 3 dni, odebralam w ostatnich godzinach), czy ten termin 14 dni na odstapienie od umowy liczy się od daty dostarczenia tej paczki czy odebrania przeze mnie ? bo czytam tez ze mam kolejne 14 dni na odesłanie towaru liczone od momentu wysłania oświadczenia odstąpienia od umowy, czytam tez ze to moze byc zwykły email '' oswiadczam ze odstępuje od zakupu towaru X'' to prawda?