brak polaczen przychodzacych

pilnie potrzebuje pomocy wczwartek wymieniłam karte sim na mikro i od tego czasu nie może nikt się do mnie dozwonic slychac komunikat ze numer jest niedostępny. telefon to Samsung xcover 3 a siec plus. pisałam i dzwoniłam do plusa ale tam tylko mnie zbywają i każą czekac a tel jest mi niezbędny. polaczenia wychodzące i sms sa aktywne tylko te przychodzące to problem . Pomocy!