pomocy! mail po anielsku

Kochani proszę pomóżcie. Muszę napisać maila po angielsku do zagranicznej kliniki. Tresc maila juz jakiś czas temu ktoś mi przetłumaczył ale nie wiem jak się przywitać i pożegnac jeśli mail jest adresowany ogólnie do kliniki a nie do konkretnej osoby. Bardzo proszę jakąś dobrą duszę o pomoc.