media markt GWARANCJA

Witam :( nie dawno kupiłam sobie telefon w media markt , i na nieszczęście w grudniu w torebce chyba coś go przygniotło ponieważ zepsuł się dotyk . Miałam wykupione ubezpieczenie wiec oddałam telefon do sklepu na gwarancje 28,12 . Jest już 13 ,01 i zero odpowiedzi . czy powinnam się tym zainteresować i przejechać się do sklepu zapytać co się dzieje z moim telefonem czy dać im jeszcze trochę czasu . Jednak minęło już 14 dni Pomóżcie i doradźcie , chciała bym aby naprawili mi telefon lub oddali nowy . nie chce przez swoją ciekawość i za wczesne interesowanie żeby oddali mi nie naprawiony telefon