Telefon na abonament,rząda ode mnie karty!

Mam telefon na abonament,a nie na kartę i przy każdym uruchomieniu telefon rząda włożenia karty.Byłam już w salonie plusa i tłumaczyłem tej pani że ja nie chce telefonu na kartę,a ona mi każe włożyć kartę.A ja chcę założyć abonament! No i nic nie działa,nie mogę zadzwonić ani odebrać.Nie wiem ,czy mam rozwiązać umowę i przejść na kartę?I będzie spokój,telefon będzie wreszcie na kartę! Pomocy!