Bank nie pobiera środków na ubezpieczenie

W czerwcu wzięłam kredyt hipoteczny, w dniu uruchomienia kredytu bank miał pobrać z konta 1200zł na ubezpieczenie niskiego wkładu własnego. Minęły prawie 4msce, środki nadal nie pobrane. Mimo moich telefonów z zapytaniem nic się nie zmienia. Mieliście podobna sytuację? Co zrobić?