Infolinia przychodząca

Witam. Jestem studentką ostatniego roku pedagogiki i szukam pracy. Bardzo często pojawiają się ogłoszenia call center/ obsługa klienta tyle, że sprzedaż przez telefon mnie nie interesuje. Pracowałam na stanowisku telemarketera przez miesiąc i ledwo wytrzymałam. Słyszałam, że jest coś takiego jak infolinia przychodząca- odbieranie telefonów od klientów bez "wciskania towarów i usług". Czy ktoś wie gdzie to mogę znaleźć i co najważniejsze jak odróżnić takie ogłoszenie od standardowego telemarketingu?