problem z nowym laptopem

Znajdzie się tu jakiś spec od informatyki? Kupiłam sobie nowego laptopa z windowsem 10, firmy HP i niestety nie chce mi tu działać internet, zarówno wi-fi jak i sieciowy łączy się cały czas, na chwilę połączy, że tylko zdąży załadować strona startowa i znowu rozłączy, ciągle łączenie i albo na chwilę połączy albo w ogóle. Piszę ze starego laptopa i jest ok, na stacjonarnym komputerze jest ok, na telefonie jest ok, czyli raczej nie wina internetu. Dla przykładu teraz mam na nowym laptopie napis "połączone, zabezpieczone", a jednak ani strona nie chce sie załadować ani komunikator ani outlook jakby faktycznie połączenia nie było. Internet mam lokalny z anteny na dachu, nigdy żadnych problemów, na laptopie, z którego piszę teraz, śmiga, a na nowym obok "witryna nieosiągalna" i żadne inne programy, które potrzeują netu, nie działają.

zadzwoń po informatyka szkoda ci pare złotych?

Momentami zmienia się w "brak internetu, zabezpieczone", a równolegle na innym laptopie albo na telefonie działa bez problemu, router ciągle włączony. Zaraz się zmienia z powrotem w "połączono, zabezpieczone" ale albo działa na chwilę albo w ogóle.

Wykosztowałam się na laptopa i już mnie nie stać na informatyka :(

znajdź sobie na starym laptopie numery do informatyków i ci pomogą.

A w tej chwili "nie znaleziono sieci wi-fi", a przecież z wi-fi korzystam na starym w tym samym czasie...

sprawdź na jakims linuksie czy net działa jak nie to by znaczylo ze laptop jest zjeebany

pobierz i zaninstaluj najnowsze sterowniki do swojego laptopa, moze pomoze https://support.hp.com/pl-pl/drivers

Na tej stronie nr seryjny wpisałam, ale nr produktu już nie chce wejść, chyba że wpisuję coś złego, bo nie ma liter na początku, a biorę z nalepki na gwarancji.

Za pomocą programu SnailDriver 2 przeskanowałam i wyskoczyła cała lista sterowników do aktualizacji. Jestem kompletnym laikiem i nie wiem, które mogą odpowiadać za wi-fi, a boję się coś popsuć, żeby w razie reklamacji nie była moja wina. Nawet nie wiem, jak tu wkleić listę tych sterowników :( A powiedzcie, jeśli to faktycznie wina sterowników, to czy nie dziwne, że na chwilkę wi-fi jednak łapie? Że wtedy w ogóle by się nie łączyło?

napisz jaki masz model laptopa

Model, czyli co? Naprawdę jestem laikiem ;) HP 17-bs025cl Windows 10 Home 64-bit core i7-7500

sprawdź programem aida64 jaką masz karte bezprzewodową a potem ściągnij z tej strony sterowniki https://support.hp.com/pl-pl/drivers/selfservice/hp-17-bs000-laptop-pc/15551424/model/18162198