Dziewczyny, co ja moge zrobic w takiej sytuacji??

Prosze o jakies rady... Dwa tyg temu kupilam bezowy plaszczyk (typu trencz). Ogolnie plaszcz jest koloru bezowego ale rekawy, pasek i kolnierz jest obszyty na koncach taka lamowka z czarnej skory (doslownie ma to 2-3mm). Oddalam plaszcz do pralni gdyz na metce jest ze mozna prac tylko chemicznie. Odebralam dzis plaszcz i na calej dlugosci te czarne skorzane obszycia sa postrzepione i wyglada to okropnie. Dzwonilam do pralni i kazali mi to przyniesc na inspekcje. Zaniose to jutro i zobaczymy. Chcialam sie dowiedziec jakie sa moje prawa? Byl ktos w podobnej sytuacji?