Wymiana torebki

Wczoraj kupiłam torebkę w Mohito. Zepsuł się w niej zamek i chciałabym ja wymienić. Posiadam paragon i odcięta metke. Myślicie że mi ja wymienia? 

Myślę że po odcięciu metki wchodzi w gre jedynie reklamacja. Możesz ewentualnie modlić się o to że rozpatrzą Ci ją od razu na miejscu...

Dziękuję za odpowiedź 

Jak zepsuł się zamek to reklamacja.

Tak jak odpowiedzi wyżej, jedynie reklamacja. Natomiast, jak Ci się po jednym dniu rozwalił zamek, to bez problemu powinni Ci wymienić torbę na miejscu, ponieważ to uszkodzenie mechaniczne, które podlega reklamacji.